Bescheidenheit hilft Führungskräften

DEMUT

Im heutigen, sich schnell verändernden Geschäftsumfeld ist es besonders offensichtlich, dass niemand in einem Unternehmen, nicht einmal der CEO, alle Antworten hat. Schauen Sie sich nur die öffentliche Diskussion über die Rückkehr der Mitarbeiter ins Büro an. In einer Ironie, die niemandem entgangen ist, der während der Pandemie die Videokonferenzfunktionen von Zoom genutzt hat, hat der CEO des Unternehmens, Eric Yuan, laut Insider seine Mitarbeiter gebeten, an zwei Tagen in der Woche ins Büro zurückzukehren. Mit dem „Zuckerbrot“-Ansatz unterstützte Sundar Pichai von Google offenbar einen Plan, Menschen zurück auf den Mountain View-Campus zu locken, indem er in seinem Hotel vor Ort unter dem Marktpreis liegende Preise anbot. Laut The Guardian verfolgt und bestraft Amazon Mitarbeiter, die zu viel von zu Hause aus arbeiten, mit einer „Stick“-Taktik.

Niemand, nicht einmal diese CEOs, weiß, wie man Leute zurück ins Büro bringt. Dies ist nur ein Beispiel dafür, dass Führungskräfte offen und bereit sein müssen, von anderen zu lernen, eine der Schlüsselkomponenten der Bescheidenheit, so Dr. Franziska Frank, Autorin von „The Power of Humility in Leadership, Influencing as a Role Model“.

Für einige in der Arbeitswelt scheint der Begriff „bescheidener Anführer“ ein Oxymoron zu sein. Viele CEOs führen immer noch autoritär und setzen auf Hierarchie. Chefs werden für ihr Charisma oder ihre Vision geschätzt, und Hybris wird in den sozialen Medien oft belohnt. Untersuchungen des letzten Jahrzehnts haben jedoch gezeigt, dass Bescheidenheit eine Schlüsselqualität von Führungskräften ist, die in der Lage sind, Mitarbeiter zu starken Leistungen zu motivieren. Bradley Owens, Professor für Wirtschaftsethik an der Brigham Young University, leitete Untersuchungen, die zeigten, dass Teams mit bescheideneren Führungskräften bessere Leistungen erbrachten. Eine von Amy Ou an der National University of Singapore geleitete Forschung kam zu ähnlichen Ergebnissen. Angesichts der zunehmenden Bedeutung des Wohlbefindens nach der Pandemie ist auch die Tatsache von entscheidender Bedeutung, dass bescheidene Führung nachweislich das Wohlbefinden verbessert. Über demütige Führung ist schon viel geschrieben worden, aber ich habe mich an Dr. Frank gewandt, um ihre Meinung dazu einzuholen, denn sie hat umfangreiche Recherchen durchgeführt und sie kürzlich in einem Buch in den bestehenden Kanon des Wissens integriert, von dem Adam Grant sagte, dass er „einen überzeugenden Beweis für Demut liefert“. „In Führung ist eine Quelle der Stärke und kein Zeichen von Schwäche.“ Sie fasst zusammen, dass Demut dem gesamten Ökosystem eines Unternehmens zugute kommt. „Mitarbeiter leisten bessere Leistungen, sind innovativer und belastbarer, haben verbesserte Kundenbeziehungen und eine bessere Arbeitsmoral. Die Organisation kann strategischer vorgehen und eine Kultur der Verantwortung aufbauen. Die Manager selbst sind weniger gestresst, bauen bessere Beziehungen zu ihren Teams auf und zeigen tendenziell ein größeres Führungspotenzial.“ Beachten Sie, dass bescheidene Führungskräfte dennoch wettbewerbsfähig und ehrgeizig sein können.

Was ist also bescheidene Führung?

Während sich Wörterbuchdefinitionen von Demut eher darauf konzentrieren, nicht stolz zu sein (Cambridge) und „Freiheit von Arroganz“ (Merriam-Webster), werden in der modernen Wirtschaftsliteratur vier Grundpfeiler der Demut beschrieben:

-Bewusstsein über die eigenen Stärken und Schwächen

-Eifer, sich zu verbessern und zu lernen

-Wertschätzung der Stärken und Beiträge anderer

- Konzentrieren Sie sich auf Ziele, die über das eigene Interesse hinausgehen, da es sich um einen kleinen und leicht austauschbaren Teil des größeren Ganzen handelt.

Gibt es da draußen viele bescheidene Führungskräfte? Dr. Frank hat in den letzten drei Jahren Untersuchungen mit über 3500 Managern durchgeführt. Sie stellte fest, dass sich mehr als 95 Prozent der Mitarbeiter eine bescheidene Führungskraft wünschen und mehr als 97 Prozent der Manager eine solche sein möchten. Sie stellt jedoch fest, dass es eine gefährliche Lücke gibt: 80 Prozent der Manager weltweit sehen sich bereits als bescheiden, doch nur magere 36 Prozent der Mitarbeiter stimmen dieser Meinung zu.

Wie kann die Lücke geschlossen werden? Was ist zu tun, da sich die meisten Mitarbeiter eine bescheidene Führungskraft wünschen, aber nicht glauben, dass sie eine haben, und die Mehrheit der Manager glaubt, dass sie bereits eine Führungskraft haben? Die gute Nachricht ist laut Dr. Frank, dass Demut lernbar ist. Sie skizzierte vier Schritte, um eine bescheidene Führungskraft zu werden.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Stärken und Schwächen kennen und üben Sie, sie zu zeigen

Holen Sie sich regelmäßig Feedback von Ihrem Team – entweder in Meetings, in denen jeder offenes und direktes Feedback geben kann, über 360-Grad-Feedbackformulare oder über Apps wie Onloop. Auch Coaches können hilfreichen Input zu Stärken und Schwächen geben. Der ehemalige Google-Chef Eric Schmidt erklärte beispielsweise: „Jeder berühmte Sportler, jeder berühmte Schauspieler hat einen Trainer, jemanden, der beobachten kann, was er tut, und nachfragt: ‚Ist das wirklich das, was Sie wollten?‘“

Teilen Sie Ihre Stärken und Schwächen mit Ihrem Team. Satya Nadella teilte seine Schwächen mit, als er eine E-Mail an das gesamte Unternehmen schrieb und darauf hinwies, dass er es vermasselt hatte, als er auf einer Konferenz im Jahr 2014 über die Gehälter von Frauen sprach. Sie müssen den Leuten jedoch nicht sagen, dass Sie sich zu Hause nicht konzentrieren können, obwohl Sie im Büro wie ein Laser fokussiert sind.

Identifizieren Sie Bereiche, in denen die Fähigkeiten anderer Ihre eigenen ergänzen können, und bitten Sie um Hilfe. Menschen, die um Rat fragen, gelten als kompetent und geben dem Befragten ein Erfolgserlebnis.

Wichtig ist auch, Stärken zu zeigen. Dr. Frank sagt zum Beispiel, es sei bescheiden gewesen, als der neue CIO, als er sich den anderen Führungskräften vorstellte, sagte: „Ich bin nicht Ihr Sklave. Die IT muss auf Augenhöhe mit dem Geschäft sein.“ Der CIO berichtete, dass seine Leute schockiert seien, da noch nie ein CIO so deutlich gesprochen habe. Aber seiner Ansicht nach musste er sich im Interesse der Abteilung und des größeren Ganzen stark positionieren.

2. Seien Sie bereit zu lernen.

Lebenslanges Lernen ist ein wesentlicher Bestandteil einer Wachstumsmentalität, des Glaubens, dass Ihre Talente und Fähigkeiten weiterentwickelt werden können – und des Willens, aktiv nach neuen Lernmöglichkeiten zu suchen (um mehr über Ihren Lernquotienten zu erfahren, lesen Sie eine frühere Kolumne zu diesem Thema). ) Unterschätzen oder sabotieren Sie sich nicht. Dr. Frank stellt fest, dass in ihren Seminaren zwar jeder darauf beharrt, offen für das Lernen zu sein („Alle Hände schießen nach oben!“), aber nur 41 % glauben, dass sie Charisma erlernen können, und nur 50 % glauben, dass jeder ein großartiger Manager werden kann. Hüten Sie sich vor versteckten, festen Denkweisen wie diesen, die sich darauf auswirken, wie Sie sich selbst und andere sehen. Der Test? Wo auch immer Sie sich sagen: „Auf keinen Fall werde ich jemals/oder X jemals in der Lage sein, x,y oder z zu tun.“

3. Zeigen Sie Ihren Kollegen gegenüber Ihre Wertschätzung.

Dr. Frank weist darauf hin, dass Neurowissenschaftler herausgefunden haben, dass unser Gehirn nach unten in einer Hierarchie weniger scharfsinnig ist – also trainieren Sie sich darin, wirklich zu sehen, was andere tun und liefern. Geben Sie Kollegen, Mitarbeitern und sogar Vorgesetzten (ja, das sind auch Menschen!) klares und konkretes Feedback darüber, wie und wann sie Ihnen geholfen haben (wenn sie es wirklich getan haben, seien Sie nicht unterwürfig). Einige Unternehmen verfügen über Programme, die dabei helfen, beispielsweise Peer-Boni bei Google, globale Shoutouts bei Cloudflare und die Kudos Hall of Fame bei MediaCorp. Auch wenn dies in Ihrem Unternehmen nicht der Fall ist, können Sie dem Kollegen eine kurze Nachricht senden und vielleicht sogar dessen Chef kopieren.

4. Behalten Sie das Gesamtbild im Auge.

Erstens, sagt Dr. Frank, „sehen Sie, wie viel größer die Welt ist und wie viel von anderen, Glück und Umständen abhängt.“ Wie viele tausend Menschen haben die Marke Ihres Unternehmens aufgebaut? Wie viel von Ihrem Erfolg ist darauf zurückzuführen, dass Sie zur richtigen Zeit von den richtigen Eltern im richtigen Land geboren wurden? Kommt das Team zurecht, während Sie im Urlaub sind? In den meisten Fällen ist dies der Fall, da keiner von uns unverzichtbar ist

Können Sie Ihrer Gruppe/Abteilung/Ihrem Unternehmen helfen, mehr zu erreichen, als es ohne Sie möglich wäre? Dr. Frank zitiert einen CEO, der die wahre Befähigung für das Gesamtbild verstand: „Es hängt von der Rolle ab, die der CEO wählt. Wenn er oder sie der alleinige Entscheider ist – und fast alles, was auf seinem Schreibtisch läuft – wird die Auswirkung weitaus geringer sein, als wenn der CEO in erster Linie die Richtung vorgibt und seinen Untergebenen ermöglicht, innerhalb definierter Parameter zu handeln und zu entscheiden.“ Zweitens: Übernehmen Sie Verantwortung. Machen Sie beispielsweise Ihren Mitarbeitern nicht die Schuld für mangelnde Innovation, wenn Sie ständig Kostensenkungen fordern. Oder verstehen Sie wie Paul Anderson, ehemaliger CEO von BHP, dass Sie, wenn Sie Sicherheit wollen, nicht nur danach fragen, sondern auch ein Vorbild dafür sein sollten (fangen Sie zum Beispiel an, einen Helm zu tragen, wenn Sie mit Ihrer Harley-Davidson fahren, und hören Sie auf, zu schnell zu fahren). auf dem Firmenparkplatz).

Dr. Frank fasst zusammen, dass eine bescheidene Führungskraft einen Teil der Managementlast entlastet, da man nicht mehr alles wissen muss und seine Ziele durch motivierte Mitarbeiter erreichen kann.

Um jetzt mit der Reise der bescheidenen Führung zu beginnen, erhalten Sie noch heute einen ersten Überblick über Ihren Grad der Bescheidenheit, indem Sie Ihr Team fragen. Oder Sie können die Bewertung am Ende eines von Dr. Franks Blogs absolvieren.